Soporte

¿Dónde están los ajustes?

Mantén pulsado medio segundo en cualquier punto de la pantalla, o agita el teléfono. Toda la pantalla pertenece a la página, así que no hay barra de herramientas ni botón de menú: esos dos gestos son la única entrada.

Una página oscura se ve demasiado oscura.

El papel electrónico real es reflectante y no tiene retroiluminación; blanco sobre negro significaría una pantalla oscura entera. Activa Invertir en Tono y vuelves a tener letra negra sobre papel blanco.

Quiero conservar los medios tonos.

Baja la dureza de cuantización en Tramado. En el extremo bajo se conserva más gris, más amable con las fotos; en el alto se acerca al blanco y negro puro y el texto queda más nítido.

La pulsación larga dejó de funcionar en las páginas.

Es deliberado. La pulsación larga se usa para abrir los ajustes, así que la de la propia página —seleccionar texto, previsualizar enlaces— cede el paso. Tocar, desplazar y escribir siguen intactos.

¿Cómo vuelvo a ver la guía de gestos?

Ajustes → Interacción → «Volver a ver la guía de gestos».

¿Tengo que suscribirme?

No. También hay una compra única: pagas una vez y Pale Ink queda desbloqueado para siempre, sin renovación ni caducidad. Ambas desbloquean exactamente la misma app; la semana gratis solo acompaña a la suscripción.

Cambié de teléfono. ¿Cómo recupero mi compra?

Toca «Restaurar compra» en la pantalla de suscripción. Tanto la suscripción como la compra única están ligadas a tu cuenta de Apple, así que vuelven en un teléfono nuevo o tras reinstalar.

¿Cómo cancelo?

Ajustes → tu cuenta de Apple → Suscripciones → Pale Ink → Cancelar. El periodo ya pagado sigue siendo tuyo. Ese paso ocurre en el App Store, no en Pale Ink. La compra única no tiene nada que cancelar: no se renueva.